Συχνές Ερωτήσεις

Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάσσετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.pharmacy7days.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Αν παρά την αναζήτηση στο site δεν έχετε καταφέρει να βρείτε το προϊόν που θέλετε τότε μπορείτε να το παραγγείλετε είτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@pharmacy7days.gr , είτε σε έναν από τους πωλητές μας στο τηλέφωνο 28220 41190.

Στο pharmacy7days.gr η πολιτική μας είναι να παραδίδουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν. Αν η παραγγελία σας είναι μέχρι τις 11 η ώρα το πρωί, θα έχετε την παραγγελία με πιθανότητα 90% την επόμενη ημέρα σπίτι σας. Πιο συγκεκριμένα:

Για τα Χανιά και τις πόλεις της Κρήτης:

• Παράδοση εντός 24 ωρών.

Υπόλοιπη Ελλάδα:

• Παράδοση εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Μέσω των επιλογών του προφίλ μπορείτε να:

• ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία (πατώντα εδώ)
• να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας (πατώντας εδώ)
• να αλλάξετε τον κωδικό ασφαλείας σας

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

• Με πιστωτική κάρτα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιούνται με αναπαραπομπή (redirection) σε ασφαλή ιστοσελίδα της τράπεζας με την οποία συνεργαζόμαστε προκειμένου τα ευαίσθητα δεδομένα σας να προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας.

• Μέσω paypal

Προκειμένου να πληρώσετε με αυτό τον τρόπο θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο www.paypal.com δίνοντας τη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα. Με αυτό τον τρόπο δεν χρειάζεται κάθε φορά να δίνετε στο σύστημά μας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αλλά αρκεί να κάνετε την επιλογή paypal. Αυτός ο τρόπος πληρωμής μπορεί να έχει οικονομική επιβάρυνση από τον πάροχο της υπηρεσίας την οποία ρητώς αναγνωρίζετε και για την οποία δεν φέρουμε καμία ευθύνη.

• Μεσω Direct Web Banking ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε μέσω direct web banking (η επιλογή direct web banking εξασφαλίζει οτι η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί άμεσα) ή να καταθέσετε χρήματα σε λογαριασμό ως αντικαταβολή πριν την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, μπορείτε να το κάντε στοv κάτωθι λογαριασμό:

Τράπεζα Πειραιώς

IBAN: GR4901727690005769033146311

SWIFT CODE: PIRBGRAA

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΣΤΑΘΟΠΟΥΛΟΣ

• Με αντικαταβολή κατά την παράδοση

Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα, όχι όμως και για περιοχές εκτός Ελλάδος.

Είναι ότι ακριβώς είναι το καλάθι και στα κανονικά καταστήματα. Μπορείτε με το κουμπί +Προσθήκη να τοποθετείτε εκεί όποιο προϊόν σας ενδιαφέρει να αγοράσετε, αλλά και να το αφαιρείτε με το κουμπί Διαγραφή. Το ότι έχετε τοποθετήσει ένα προϊόν στο καλάθι δεν σημαίνει ότι το έχετε ψωνίσει. Ακολουθεί μια μικρή διαδικασία μέχρι να γίνει δικό σας. Έχετε τη δυνατότητα να δείτε τι έχετε επιλέξει και πόσο κοστίζει το καθένα ξεχωριστά και όλα μαζί.

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συλλέγουμε πληροφορίες που μας έχουν δοθεί οικειοθελώς από εσάς κατά την εγγραφή σας στο σύστημα και τη δημιουργία του λογαριασμού σας (βλ. ανωτέρω «πληροφορίες εγγραφής»). Οι πληροφορίες αυτές φυλάσσονται σε έναν ασφαλή κεντρικό υπολογιστή και προστατεύονται από εξωτερικά συμβαλλόμενα μέρη.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχεται σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την παραγγελία σας απόρρητη και δεσμευόμαστε ότι δεν θα δημοσιοποιούμε, ανταλλάσσουμε, πωλούμε ή αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Στο pharmacy7days.gr η πολιτική μας είναι να παραδίδουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν. Αν η παραγγελία σας είναι μέχρι τις 11 η ώρα το πρωί, θα έχετε την παραγγελία με πιθανότητα 90% την επόμενη εργάσιμη ημέρα σπίτι σας. Πιο συγκεκριμένα:

Για τα Χανιά και τις πόλεις της Κρήτης:

• Παράδοση εντός 24 ωρών

Υπόλοιπη Ελλάδα:

• Πράδοση εντός 5 εργάσιμων ημερών

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 28220 41190 ή να μας στείλετε e-mail στο info@pharmacy7days.gr ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.

• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 28220 41190 ή επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@pharmacy7days.gr εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

• Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το 28220 41190 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να βρείτε όποιο προϊόν θέλετε με δύο τρόπους:

• Αριστερά στη στήλη με τις κατηγορίες προϊόντων επιλέγετε την κατηγορία που επιθυμείτε. Έπειτα κάνετε κλικ επάνω στο προϊόν εάν θέλετε να έχετε κάποιες παραπάνω πληροφορίες γι' αυτό.
• Από την επιλογή Αναζήτηση στην αριστερή στήλη και επιλέγοντας από την λίστα με τα αποτελέσματα των αναζητήσεων.